Porquê monitorizar
Os impostores danificam a confiança dos clientes antes de saber que existem.
As contas com o nome da sua marca surgem muitas vezes antes da sua — e as mais prejudiciais parecem-se exatamente consigo.
Um perfil aberto com o seu nome no Instagram, X, TikTok, LinkedIn, Facebook ou numa plataforma regional pode ser anterior à sua própria conta — sobretudo em marcas mais pequenas. Assim que um cliente confuso segue o perfil errado, ou envia mensagem ao impostor a pedir apoio, o custo em confiança dispara.
O mesmo nome, uma foto de perfil parecida, publicando com a sua voz — para um cliente parece que é você, e esse é exatamente o objetivo.
A Veillor monitoriza diariamente as principais redes sociais em busca de perfis que contenham, imitem ou transliterem a sua marca — e concentra-se nas contas que se fazem passar por si, não nas que apenas o mencionam. Cada plataforma tem a sua própria via para denunciar falsificações de identidade; o difícil é encontrar o perfil falso, e é isso que fazemos.